Informativa sulla privacy

SERVIZIO CLIENTI

La presente Informativa sulla privacy descrive come TLF Apparel, TLF o tlfapparel.com e l'applicazione mobile TLF (il "Sito" o "noi") raccolgono, utilizzano e divulgano le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto dal sito.

Raccolta di informazioni personali

Quando visiti il ​​Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, la tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per l'assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, si fa riferimento a qualsiasi informazione che possa identificare in modo univoco un individuo (comprese le informazioni di seguito) come "Informazioni personali". Consulta l'elenco di seguito per ulteriori informazioni su quali Dati personali raccogliamo e perché.

Informazioni sul dispositivo

  • Esempi di informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito.
  • Scopo della raccolta: per caricare il sito in modo accurato per te e per eseguire analisi sull'utilizzo del sito per ottimizzare il nostro sito.
  • Fonte di raccolta: Raccolti automaticamente quando accedi al nostro sito utilizzando cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel 
  • Divulgazione per scopi commerciali: condiviso con il nostro processore Shopify 

Informazioni sull'ordine

  • Esempi di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito, Klarna, AfterPay, Paypal, Google Pay, Shop Pay, Apple Pay e Amazon Pay), indirizzo e-mail e numero di telefono.
  • Scopo della raccolta: per fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e / o conferme d'ordine, comunicare con te, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e quando in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
  • Fonte di raccolta: raccolti da te.
  • Divulgazione per scopi commerciali: condiviso con il nostro processore Shopify, Software di evasione degli ordini, Software di spedizione degli ordini, Corrieri di spedizione e Shopping Marketplace. 

Informazioni sull'assistenza clienti

  • Esempi di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, foto/immagini del prodotto, informazioni di pagamento (incluse le ultime 4 cifre della carta di credito utilizzata o metodo di pagamento alternativo utilizzato come elencato nella sezione delle informazioni sull'ordine), indirizzo e-mail e/o numero di telefono associato all'ordine posizionato.
  • Scopo della raccolta: per fornire assistenza ai clienti.
  • Fonte di raccolta: raccolti da te.
  • Divulgazione per scopi commerciali: Verifica del titolare del conto, 
  • Fornitori di terze parti: Condiviso all'interno del nostro software di assistenza clienti. 

I minorenni

Il sito non è destinato a persone di età inferiore a 13. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da bambini. Se sei il genitore o il tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo seguente per richiedere la cancellazione.

Condivisione delle informazioni personali

Condividiamo le vostre informazioni personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con voi, come descritto sopra. Per esempio:

  • Usiamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Potremmo condividere le tue informazioni personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione, un mandato di perquisizione o altra richiesta legale di informazioni che riceviamo o per proteggere in altro modo i nostri diritti.
  • Utilizziamo software di terze parti per gestire varie funzioni tra cui, a titolo esemplificativo, l'evasione degli ordini e la spedizione degli ordini, nonché i corrieri di spedizione e i mercati degli acquisti.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per esempio:

  • Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il sito. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=enPuoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Condividiamo le informazioni sul tuo utilizzo del Sito, i tuoi acquisti e la tua interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e in alcuni casi attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).

Per ulteriori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina didattica della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi disattivare la pubblicità mirata visitando i seguenti siti, inclusi ma non limitati a:

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out di Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

Utilizzo delle informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offerta di prodotti in vendita, elaborazione dei pagamenti, spedizione ed evasione del tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte. Non vendiamo le tue informazioni personali a terzi.  

Base legale

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se risiedi nello Spazio economico europeo ("SEE"), elaboriamo le tue informazioni personali secondo le seguenti basi legali:

  • Il tuo consenso;
  • L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
  • Conformità ai nostri obblighi legali;
  • Per proteggere i tuoi interessi vitali;
  • Per eseguire un compito svolto nell'interesse pubblico;
  • Per i nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

Ritenzione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue informazioni personali per i nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiedi di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto di cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" di seguito.

Processo decisionale automatico

Se risiedi nello SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente sul processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha un effetto legale su di te o comunque influisce in modo significativo su di te.

We NON impegnarsi in un processo decisionale completamente automatizzato che abbia un effetto legale o comunque significativo utilizzando i dati del cliente.

Il nostro processore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o comunque significativo su di te.

I servizi che includono elementi del processo decisionale automatizzato includono:

  • Negazione temporanea dell'elenco degli indirizzi IP associati a ripetute transazioni non riuscite. Questo denylist persiste per un numero limitato di ore.
  • Denylist temporaneo di carte di credito associate a indirizzi IP denylist. Questo denylist persiste per un numero limitato di giorni.

I tuoi diritti

GDPR

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso, di trasferirle su un nuovo servizio e di chiedere che le tue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto di seguito:

privacy@tlfapparel.com 

Potremmo aver bisogno di ottenere informazioni specifiche da te per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accedere alle informazioni (o di esercitare uno qualsiasi dei tuoi altri diritti). Questa è una misura di sicurezza per verificare che le informazioni personali non vengano divulgate a nessuna persona o trattate da una persona che non ha il diritto di farlo.

Le tue informazioni personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e quindi trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, inclusi Canada e Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Conformità TCPA

Termini e condizioni per il marketing di testo:

Iscrivendoti alle notifiche di testo di TLF Apparel, accetti di ricevere da noi messaggi di testo di marketing automatizzati sui nostri prodotti e servizi al numero di telefono fornito al momento dell'iscrizione e che i messaggi possono essere inviati tramite un sistema di composizione telefonica automatica o altra tecnologia. La frequenza dei messaggi è ricorrente. Il consenso non è una condizione per l'acquisto. Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati. Rispondi STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT per annullare l'iscrizione e AIUTA per l'assistenza clienti. Potresti ricevere un messaggio di testo aggiuntivo che conferma la tua decisione di rinunciare. Comprendi e accetti che tentare di annullare l'iscrizione con qualsiasi mezzo diverso dall'invio di SMS ai comandi di esclusione di cui sopra non è un mezzo ragionevole per rinunciare.

Utilizziamo una piattaforma di messaggistica di testo, soggetta ai seguenti termini e condizioni. Accettando il nostro marketing di testo e le notifiche, accetti questi termini e condizioni.
Inserendo il tuo numero di telefono al momento del pagamento e inizializzando un acquisto, iscrivendoti tramite il nostro modulo di iscrizione o una parola chiave, accetti che potremmo inviarti notifiche di testo (per il tuo ordine, inclusi i promemoria del carrello abbandonato) e offerte di marketing di testo. Riconosci che il consenso non è una condizione per qualsiasi acquisto.
Il tuo numero di telefono, nome e informazioni sull'acquisto saranno condivisi con la nostra piattaforma SMS "SMSBump Inc", una società dell'Unione Europea con un ufficio a Sofia, Bulgaria, UE. Questi dati verranno utilizzati per inviarti messaggi e notifiche di marketing mirati. Al momento dell'invio degli SMS, il tuo numero di telefono verrà passato a un operatore di SMS per adempiere alla loro consegna.
Se desideri annullare l'iscrizione alla ricezione di messaggi di marketing di testo e notifiche, rispondi con STOP a qualsiasi messaggio mobile inviato da noi o utilizza il link di annullamento dell'iscrizione che ti abbiamo fornito all'interno di uno qualsiasi dei nostri messaggi. Comprendi e accetti che metodi alternativi di rinuncia, come l'utilizzo di parole o richieste alternative, non saranno considerati un mezzo ragionevole per rinunciare. Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati.
Per qualsiasi domanda invia un SMS con "HELP" al numero da cui hai ricevuto i messaggi. Puoi anche contattarci per ulteriori informazioni. Se desideri rinunciare, segui le procedure sopra.


CCPA

Se risiedi in California, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te (noto anche come "diritto di sapere"), di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue informazioni personali vengano corrette , aggiornato o cancellato. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto di seguito:

privacy@tlfapparel.com 

Fornisci informazioni adeguate che ci consentano di verificare ragionevolmente che sei la persona su cui abbiamo raccolto informazioni personali o un rappresentante autorizzato. Descrivi la tua richiesta con dettagli adeguati che ci consentano di comprendere, valutare e confermare correttamente la ricezione entro 10 giorni e rispondere entro 45 giorni. Potremmo richiedere ulteriore tempo (90 giorni), tuttavia, ti informeremo per iscritto del motivo e della proroga.  

Se desideri designare un agente autorizzato per inviare queste richieste per tuo conto, contattaci all'indirizzo riportato di seguito.

privacy@tlfapparel.com 

Cookies

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che vengono scaricate sul tuo computer o dispositivo quando visiti il ​​nostro sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, inclusi cookie funzionali, prestazionali, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non è necessario reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito Web, ad esempio se è la prima volta che visitano o se sono un visitatore frequente.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro sito e per fornire i nostri servizi.

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Tieni traccia delle pagine di destinazione

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Analisi di Shopify.

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Analisi di Shopify.

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Analisi di Shopify relative a marketing e referral.

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Analisi di Shopify relative a marketing e referral.

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Analisi di Shopify.

_y

Analisi di Shopify.

 

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Inoltre, tieni presente che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o rinunciare a determinati usi delle tue informazioni da parte di queste parti, segui le istruzioni nella sezione "Pubblicità comportamentale" sopra.

Do Not Track

Si noti che poiché non esiste una coerente conoscenza del settore su come rispondere ai segnali di "Non tenere traccia", non alteriamo la nostra raccolta di dati e le pratiche di utilizzo quando rileviamo un tale segnale dal browser.

Modifiche

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta al fine di riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Contattaci

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy, se avete domande, o se volete fare un reclamo, vi preghiamo di contattarci via e-mail a privacy@tlfapparel.com 

 o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:

TLF Apparel, 3931 SW 30th Ave, Fort Lauderdale FL 33312, Stati Uniti

Ultimo aggiornamento: Aprile 2021

Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare il tuo reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Puoi contattare la tua autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di controllo qui: 

Commissione federale per il commercio degli Stati Uniti (FTC): https://www.ftc.gov/

Commissione federale delle comunicazioni degli Stati Uniti https://www.fcc.gov/consumers

Ufficio del Commissario per le informazioni: https://ico.org.uk/make-a-complaint/